了解患者六大消费心理,接诊高效患者满意

前言

“知己知彼，百战不殆”这种兵法常识在现代的医患沟通中同样是真理。接诊的高手在于预防问题，而不是等问题出现后再去被动的解除问题，预防问题的前提就是知己知彼，学会换位思考。本文针对就诊顾客的六大共性心理分析，讨论如何做到高效接诊。

害怕心理

害怕疼

很多人都怕疼，也许医生认为微痛没什么大不了，但是顾客并不会这么想。作为牙医要

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